RGPD

 

Objectif et champ d'application

La présente politique décrit les méthodes de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection des données personnelles des visiteurs et clients de notre boutique en ligne. Elle s'applique à l'ensemble des parcours de consultation, d'achat et de suivi de commandes de mobilier effectués sur notre site.

Types de données personnelles collectées

Dans le cadre de nos activités en ligne, nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos commandes et à l'exécution de nos services :

  • Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse postale de facturation et de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone.

  • Données de commande et de facturation : descriptif des meubles achetés, historique des achats, numéro de commande, confirmation de paiement (aucun numéro complet de carte bancaire ni code de sécurité n'est stocké sur nos serveurs).

  • Données techniques et de navigation : adresse IP, informations sur le navigateur, temps de consultation et parcours sur la boutique en ligne.

Licéité du traitement des données

Le traitement de vos données s'effectue exclusivement sur les bases légitimes suivantes :

  • Exécution du contrat d'achat : indispensable pour traiter la commande, assurer l'acheminement du mobilier à votre adresse et assurer le service après-vente.

  • Respect des obligations légales : tenue de la comptabilité, facturation et respect des délais d'archivage obligatoires.

  • Intérêt légitime : sécurisation de la boutique en ligne, prévention des fraudes et optimisation des fonctionnalités techniques.

  • Consentement : pour la gestion des traceurs non essentiels et l'envoi éventuel de communications d'information (révocable à tout moment).

Droits de la personne concernée

Conformément aux normes en vigueur, vous bénéficiez des droits suivants :

  • Droit d'accès : demander la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie.

  • Droit de rectification : exiger la correction de toute information inexacte.

  • Droit à l'effacement : obtenir la suppression de vos données personnelles.

  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire d'un traitement.

  • Droit à la portabilité : obtenir vos données sous un format lisible et structuré.

  • Droit d'opposition et de retrait : refuser l'utilisation de vos données ou retirer un consentement préalablement donné via un simple message ou lien de désinscription.

Conservation des données

Nous ne conservons vos données que le temps strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Les données de commande sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale.

  • Les pièces comptables et factures sont archivées selon les durées minimales obligatoires.

  • Les données techniques de navigation sont conservées pour une durée technique limitée.

Transmission et non-divulgation des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Elles sont uniquement transmises aux partenaires techniques strictement nécessaires à la finalisation de vos achats :

  • Les transporteurs et prestataires de livraison pour acheminer votre mobilier.

  • Les plateformes de paiement sécurisé pour assurer les règlements en ligne.

  • Les prestataires d'hébergement et de maintenance de la boutique en ligne.

  • Les autorités administratives ou judiciaires sur réquisition formelle.

Sécurité et chiffrement des données

Nous mettons en place des protocoles de sécurité techniques et organisationnels rigoureux pour empêcher tout accès non autorisé, altération ou perte de données. Notre boutique en ligne utilise le protocole de chiffrement standard SSL / TLS (Secure Sockets Layer) afin de garantir la protection et le cryptage systématique de toutes vos informations sensibles lors de la validation du panier.

Gestion des traceurs (Cookies)

Des témoins de connexion sont utilisés exclusivement pour assurer les fonctions vitales du site (gestion du panier d'achat, maintien de session, sécurité du paiement). Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser ou supprimer les traceurs à tout moment.

Prise de décision automatisée

Nous ne pratiquons aucune prise de décision automatisée ni profilage ayant un impact juridique sur les utilisateurs.

Droit de réclamation auprès de l'autorité compétente

Si vous estimez que le traitement de vos informations personnelles ne respecte pas les critères requis, vous avez la possibilité de soumettre une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (notamment la CNIL en France).

Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit d'actualiser la présente politique afin de refléter toute modification de nos opérations ou exigences techniques. La version en ligne prévaut à la date de sa consultation.

Contact

Pour exercer vos droits ou poser toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via :

Adresse : 1009 LAKE PARK DR, KENDALLVILLE, IN 46755, United States
Téléphone : +1 (260) 582-1627
E-mail : team@casivorae.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)