Politique de confidentialité

 

1. Champ d'application

La présente politique s'applique à l'ensemble des données personnelles collectées lors de votre navigation, de la consultation de nos produits d'ameublement intérieur et extérieur, ainsi que lors de la passation de commandes sur notre boutique en ligne.

2. Technologies de collecte : Cookies

Lors de votre navigation sur notre boutique en ligne, nous utilisons des traceurs et cookies. Ces outils techniques permettent de :

  • Assurer le bon fonctionnement technique du panier d'achat et du processus de commande.

  • Mémoriser vos préférences d'affichage et de navigation.

  • Mesurer l'audience et analyser le trafic afin d'optimiser l'ergonomie de notre boutique.

3. Utilisation et partage des informations

Les informations collectées sont utilisées pour la gestion de vos achats, la livraison de votre mobilier, le suivi du service après-vente et la communication liée à vos commandes.
Nous ne partageons vos données qu'avec les prestataires strictement nécessaires à la bonne exécution de nos services (prestataires de paiement sécurisé, transporteurs et partenaires logistiques pour l'acheminement de vos meubles). Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

4. Stockage des données et Cookies (Information et consentement)

Conformément aux normes en vigueur, vous disposez d'une information préalable claire et du choix d'accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels. Vos choix sont enregistrés et peuvent être modifiés à tout moment via l'outil de gestion des préférences disponible sur notre site. Vos données de navigation sont stockées dans des environnements techniques sécurisés.

5. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès et de rectification : consulter et mettre à jour vos informations inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles.

  • Droit d'opposition et de retrait : retirer à tout moment votre consentement pour les traitements basés sur ce dernier.

  • Droit à la limitation et à la portabilité : demander la suspension temporaire d'un traitement ou la transmission de vos données dans un format structuré.

6. Fondements juridiques du traitement (Cadre de la politique RGPD)

Conformément aux exigences de la politique RGPD, le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

  • Exécution contractuelle : traitement de vos commandes de mobilier, facturation, expédition et gestion du service client.

  • Consentement explicite : envoi de notre lettre d'information (newsletter) et communications marketing lorsque vous l'avez expressément validé.

  • Respect des obligations légales : tenue de la comptabilité générale, obligations fiscales, archivage administratif et conformité aux règles professionnelles.

  • Intérêts légitimes : prévention des incidents techniques et des fraudes aux moyens de paiement, ainsi que l'amélioration continue de l'expérience utilisateur sur notre boutique en ligne.

7. Mesures de sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles renforcées pour préserver l'intégrité, la confidentialité et la sécurité de vos données : protocoles de chiffrement SSL/TLS, contrôle strict des accès et hébergement sur des serveurs hautement sécurisés.

8. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités prévues :

  • Données relatives aux commandes : durée de la relation commerciale augmentée des délais d'archivage comptable et fiscal en vigueur.

  • Données liées aux communications informatives (lettre d'information) : conservées jusqu'à votre demande de désinscription.

  • Traceurs et cookies : conservés pour une durée maximale de 13 mois.

9. Absence de décision automatisée ou de profilage

Nous ne procédons à aucun traitement automatisé ni profilage produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.

10. Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'adresser une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données (la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés - CNIL en France).

11. Mises à jour de la présente politique

Nous nous réservons le droit d'adapter et de mettre à jour le présent document. La version publiée sur notre boutique en ligne est celle en vigueur au moment de votre consultation.

12. Contact

Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 1009 LAKE PARK DR, KENDALLVILLE, IN 46755, United States
Téléphone : +1 (260) 582-1627
E-mail : team@casivorae.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)